Datum účinnosti: 15. června 2020
1. Úvod
Společnost Geewa a.s. (dále jen „společnost Geewa“ nebo „my“ ve všech pádech) vyvíjí a vydává hry pro mobilní zařízení. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jakým způsobem shromažďujeme, uchováváme, používáme a sdělujeme informace včetně osobních údajů a údajů, které nám naši uživatelé (dále jen „uživatelé“ nebo „vy“ ve všech pádech) poskytují a které shromažďujeme prostřednictvím internetových stránek společnosti Geewa dostupných na adrese https://www.geewa.com/ a prostřednictvím jakýchkoli her společnosti Geewa poskytovaných na mobilních platformách (dále jen „Služba“ nebo společně jako „Služby“). Tyto Zásady dále popisují vaše práva a další možnosti týkající se vašich údajů.
Upozorňujeme, že rozsah působnosti těchto Zásad je omezen na informace a údaje, které společnost Geewa shromáždí nebo obdrží v rámci vašeho užívání Služeb. Společnost Geewa nenese odpovědnost za jednání fyzických osob, které k ní nemají žádný vztah, ani za jednání třetích osob, obsah jejich internetových stránek, použití informací nebo údajů, které jim poskytnete, ani za žádné produkty či služby, které případně nabízejí. Žádný odkaz na jejich internetové stránky nepředstavuje náš sponzorský dar těmto osobám či společnostem, ani jiný vztah s nimi.
Pokud nechcete, aby společnost Geewa shromažďovala, uchovávala, používala nebo sdílela vaše údaje způsobem popsaným v těchto Zásadách, neměli byste naše Služby využívat.
2. Jaké informace a údaje shromažďujeme a jakým způsobem
Když používáte naše Služby, můžeme od vás přímo na našich internetových stránkách získat některé kontaktní údaje, především jméno a e-mailovou adresu.
Registrační údaje:
Můžeme vám také nabídnout možnost vyplnit uživatelský profil, který je viditelný pro ostatní uživatele společnosti Geewa (dále jen „Účet“). Pokud si Účet vytvoříte, můžeme od vás získat vaše jméno, uživatelské jméno, e-mailovou adresu, heslo a další informace, které nám pomohou potvrdit, že se k Účtu přihlašujete skutečně vy. Můžeme tak učinit prostřednictvím dialogových oken ve hře, které se můžete rozhodnout přeskočit. Pokud se přihlásíte k užívání Služeb prostřednictvím služby Facebook Connect, budeme shromažďovat informace, které jsou viditelné prostřednictvím vašeho facebookového účtu, například: 1) vaše jméno a příjmení, 2) Facebook ID, 3) profilovou fotografii/URL adresu profilu a 4) seznam přátel na Facebooku. Váš Účet může být použit k tomu, aby vás bylo možné veřejně identifikovat v rámci sociálních funkcí Služeb včetně interakcí mezi uživateli, chatování a zasílání zpráv, veřejných výsledkových tabulek, přímých soutěží a dalších podobných funkcí. Vaše uživatelské jméno, které používáte ve Službách společnosti Geewa, bude veřejně dostupné a bude zobrazeno ostatním uživatelům, ale umožní přístup pouze k těm informacím, které jsou považovány za veřejné nebo které jste v nastavení uživatelského profilu jako veřejné označili.
Můžeme vám také nabídnout možnost přidat své kontakty nebo manuálně zadat e-mailové adresy, abyste mohli vyhledat své přátele, kteří využívají Služby společnosti Geewa, nebo je k užívání Služeb pozvat. Tyto kontaktní údaje budeme uchovávat, abychom vám umožnili se prostřednictvím našich Služeb se svými přáteli spojit.
Informace o placení
Pokud prostřednictvím Služeb objednáváte jakékoli zboží nebo služby, včetně jakékoli virtuální měny nebo virtuálního zboží, náš poskytovatel platebních služeb shromažďuje vaše osobní údaje, jako je vaše jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, korespondenční adresa, fakturační adresa a úplné údaje o kreditní kartě, které mu umožní vaši platbu obdržet. Náš poskytovatel platebních služeb je rovněž oprávněn tyto údaje uchovávat a umožnit vám tak nakupovat další položky prostřednictvím našich Služeb, aniž byste museli své údaje pokaždé znovu vyplňovat. Upozorňujeme, že na nákupy od třetích osob se mohou vztahovat další pravidla.
Informace shromažďované zákaznickou podporou
Pokud se obrátíte na náš tým zákaznické podpory, budeme shromažďovat a ukládat kontaktní údaje, které nám poskytnete (především jméno a e-mailovou adresu), vaše herní údaje nebo informace o vaší aktivitě v rámci Služeb a vaše uživatelské jméno nebo identifikační číslo. Budeme uchovávat také veškerou vaši korespondenci se zákaznickou podporou a informace v ní uvedené.
Technické údaje a informace o užívání
Kdykoli se připojíte k našim Službám, můžeme shromažďovat i) určité technické údaje o vašem mobilním zařízení nebo počítačovém systému, včetně IP adresy, ID mobilního zařízení (IDFA, Google Advertising ID nebo jiných identifikátorů) a verze vašeho operačního systému a ii) statistiky o vašem užívání Služeb. V případě některých Služeb přiřadíme vašemu zařízení identifikátor podobný číslu účtu. Můžeme shromažďovat další údaje, jako je jméno spojené s vaším zařízením, typ zařízení, telefonní číslo, země a jakékoli další informace, které nám poskytnete, např. uživatelské jméno, jméno herní postavy nebo e-mailovou adresu. Můžeme také získat přístup k vašim kontaktům, abychom vám umožnili pozvat k používání Služeb vaše přátele. Tyto údaje jsou zpravidla shromažďovány pomocí nástrojů třetích osob pro vývoj softwaru pro mobilní zařízení. Příležitostně vám můžeme prostřednictvím našich Služeb zasílat push notifikace s informacemi o aktualizacích her či nejvyšších výsledcích a jiná oznámení týkající se Služeb, která pro vás mohou mít význam. Od zasílání těchto druhů sdělení se můžete kdykoli odhlásit vypnutím oznámení v nastavení vašeho zařízení.
3. Jak nakládáme s vašimi údaji
Společnost Geewa užívá vaše údaje především za účelem vytvoření vašeho Účtu, poskytování Služeb, odstraňování problémů, zlepšování a optimalizace Služeb, komunikace s vámi, provádění výzkumu a vytváření zpráv pro interní účely. Údaje shromážděné prostřednictvím našich Služeb používáme pro účely popsané v těchto Zásadách nebo pro účely, které jsme vám sdělili v souvislosti s našimi Službami. Vaše údaje můžeme použít například s cílem:
− vytvářet účty a umožnit uživatelům využívat naše Služby,
− identifikovat a navrhovat spojení s ostatními uživateli služeb společnosti Geewa,
− provozovat a vylepšovat naše Služby,
− porozumět vám a vašim preferencím, aby pro vás bylo užívání Služeb příjemnější a zábavnější,
− odpovídat na vaše komentáře a dotazy a poskytovat zákaznický servis,
− poskytovat a dodávat výrobky a služby, o které máte zájem,
− zasílat vám reklamní, marketingové a propagační informace,
− zasílat vám související informace, včetně potvrzení, faktur, technických oznámení, aktualizací, bezpečnostních upozornění, sdělení zákaznické podpory a administrativních sdělení,
− informovat vás o propagačních akcích, soutěžích, odměnách, nadcházejících událostech a dalších informacích týkajících se produktů a služeb nabízených společností Geewa a našimi vybranými partnery,
− organizovat a spravovat soutěže podporované společností Geewa,
− umožnit vám komunikovat s ostatními uživateli a
− spojovat je nebo je kombinovat s dalšími informacemi, které získáváme od třetích osob, abychom lépe porozuměli vašim preferencím a mohli vám poskytovat lepší služby.
Použití vašich údajů jinými osobami
Služby třetích osob. Vaše údaje můžeme poskytnout třetím osobám, které nám poskytují další služby, zejména hostingové služby, zpracování plateb, analýzy dat a zákaznický servis, a pomáhají nám s našimi marketingovými aktivitami. Pokud sdílíme vaše údaje s externími poskytovateli služeb a obchodními partnery, zajistíme, abychom měli uzavřeny příslušné smlouvy, aby byly vaše údaje chráněny v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Reklama. Pokud v rámci našich Služeb zobrazujeme reklamu, můžeme umožnit spřízněným osobám a partnerským sítím, aby prostřednictvím svých reklamních sítích shromažďovaly informace o vašem mobilním zařízení, což jim umožní zasílat vám cílené reklamy. Mezi tyto údaje o mobilním zařízení patří:
- výrobce, model a operační systém,
- vlastnosti zařízení týkající se velikosti a orientace obrazovky, hlasitosti zvuku a baterie,
- operátor,
- operační systém,
- název a vlastnosti mobilní aplikace, jejímž prostřednictvím se spotřebitel připojuje ke Službám,
- stát, časové pásmo a místní nastavení (stát a preferovaný jazyk),
- druh a rychlost síťového připojení,
- IP adresa,
- hlavička user-agent internetového prohlížeče, který je používán k přístupu ke Službám, a
- identifikátor pro reklamní účely (IDFA na zařízeních iOS a GAID na zařízeních s operačním systémem Android).
Seznam reklamních partnerů a jejich zásady ochrany osobních údajů jsou k dispozici na adrese https://www.geewa.com/legal. Zásady ochrany osobních údajů našich partnerů mohou zahrnovat další podmínky a sdělení týkající se jejich postupů při shromažďování a používání údajů. Doporučujeme, abyste si jejich zásady ochrany osobních údajů prostudovali a získali o jejich postupech více informací.
Více informací o personalizované reklamě a o tom, jak odmítnout ve vašem internetovém prohlížeči tuto formu reklamy, od společností, které se účastní samoregulačního programu Digital Advertising Alliance (dále jen „DAA“), naleznete na internetových stránkách www.aboutads.info/choices nebo www.youronlinechoices.eu (pro osoby žijící v EU). Pokud si přejete zrušit v mobilních aplikacích ve vašem zařízení zasílání personalizované reklamy od společností, které jsou uvedeny v aplikaci DAA AppChoices, můžete si tuto aplikaci stáhnout ve vašem zařízení a tuto možnost zvolit. Aplikace AppChoices je dostupná na níže uvedených odkazech:
Shromažďování údajů třetími osobami můžete také omezit v nastavení vašeho mobilního zařízení. Upozorňujeme, že i když si zvolíte uvedenou možnost a z personalizované reklamy se odhlásíte, ve vašem prohlížeči a v aplikacích se bude reklama dále zobrazovat. Může se stát, že zobrazované reklamy budou méně odpovídat vašim zájmům. Upozorňujeme, že pokud použijete jiný prohlížeč nebo v prohlížeči vymažete soubory cookie nebo použijete jiné mobilní zařízení, je možné, že budete muset nastavení odhlášení z reklamy obnovit.
4. Jak můžeme vaše údaje sdělovat třetím osobám
Společnost Geewa vaše osobní údaje nesdílí, pokud k tomu neudělíte souhlas, s výjimkou případů, které jsou popsány v těchto Zásadách.
Údaje, které shromažďujeme nebo získáváme od třetích osob, můžeme sdílet:
− s poskytovateli, kteří poskytují služby naším jménem, včetně služeb uvedených výše v části „Služby třetích osob“,
− se spřízněnými osobami společnosti Geewa,
− pro účely analýzy a výzkumu,
− budeme-li mít v dobré víře za to, že jsme povinni je sdělit v reakci na oprávněné žádosti orgánů státní správy zejména pro účely vymáhání práva či soudního řízení,
− za účelem dodržení jakýchkoli platných právních a správních předpisů,
− pokud se dle svého výhradního uvážení domníváme, že jsou naše Služby používány k páchání trestné činnosti; v takové případě jsme oprávněni údaje sdílet zejména při oznámení takové trestné činnosti nebo informování dalších společností a organizací za účelem ochrany proti podvodům, snížení úvěrového rizika a zavedení jiných bezpečnostních opatření,
− za účelem ochrany našich zákonných práv nebo práv třetí osoby, vyšetřování podvodů nebo obrany proti právnímu nároku,
− v rámci převodu podniku, např. při fúzi či akvizici, nebo při úpadku,
− pokud jde o souhrnné nebo anonymní informace, které jsme oprávněni o vás sdílet s inzerenty, vydavateli, obchodními partnery, sponzory a jinými třetími osobami.
− Kromě výše uvedeného jsme oprávněni využívat analytické služby poskytované třetími osobami včetně služby Google Analytics. Tito poskytovatelé služeb mohou používat soubory cookie k průběžnému shromažďování informací o vašich činnostech na této internetové stránce i na dalších internetových stránkách pro jiné než reklamní účely. Více informací o tom, jak Google Analytics shromažďuje a zpracovává údaje, a o možnostech kontroly těchto činností, které společnost Google nabízí, naleznete na adrese http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/.
5. Zvláštní ustanovení pro fyzické osoby na území EU
Přístup k osobním údajům a právo na jejich opravu. Na adrese uvedené v článku „Kontaktní údaje“ těchto Zásad můžete společnost Geewa kdykoli kontaktovat a požádat o přístup k osobním údajům, které o vás společnost Geewa uchovává. Můžeme vás požádat o poskytnutí určitých informací, abychom mohli ověřit vaši totožnost. Pokud zjistíte, že informace uvedené na vašem účtu jsou nepřesné, neúplné nebo neaktuální, žádáme vás, abyste společnosti Geewa poskytli informace nezbytné k náležité opravě.
Odvolání souhlasu. Pokud si přejete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, kontaktujte nás. Odvoláním souhlasu nebude dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů. Můžete požádat o výmaz nebo o omezení zpracování vašich osobních údajů. Jsme oprávněni vaši žádost odložit nebo odmítnout, pokud jsou vaše osobní údaje v současné době používány pro poskytování Služeb nebo pro jiné oprávněné účely; v takovém případě vás budeme informovat a uvedeme důvod, proč vaší žádosti nemůžeme vyhovět.
Předávání osobních údajů (Právo na přenositelnost údajů). Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jiné osobě dle vlastního výběru, je-li to technicky proveditelné. Uplatněním tohoto práva však nesmí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.
Právo vznést námitku: pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy o ochraně osobních údajů, máte zákonné právo podat stížnost k dozorovému úřadu odpovědnému za uplatňování právních předpisů pro ochranu osobních údajů. Můžete tak učinit v členském státě Evropské unie, který je místem vašeho obvyklého bydliště, v místě výkonu zaměstnání nebo v místě, kde došlo k údajnému porušení.
Máte-li jakékoli pochybnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na privacy@geewa.com nebo nám napište na adresu uvedenou níže v článku „Kontaktní údaje“. Vaši žádost posoudíme a budeme se v dobré víře snažit vyřešit jakékoli vaše případné obavy.
6. Ochranná opatření.
Společnost Geewa přijímá přiměřená opatření k zabezpečení vašich údajů před neoprávněným přístupem nebo před ztrátou, zneužitím nebo pozměněním ze strany třetích osob. Přestože se v dobré víře snažíme uchovávat údaje shromážděné v rámci Služeb v bezpečném a veřejně nepřístupném provozním prostředí, nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost údajů během jejich přenosu nebo jejich uchovávání v našich systémech. Ačkoli se snažíme zajistit integritu a bezpečnost naší sítě a systémů, nemůžeme zaručit, že naše bezpečnostní opatření zabrání hackerským útokům třetích osob a jejich neoprávněnému přístupu k vašim údajům. Nezaručujeme, že vaše údaje budou chráněny před ztrátou, zneužitím nebo pozměněním ze strany třetích osob. Žádný způsob přenosu údajů na internetu ani žádný způsob elektronického ukládání není dokonale zabezpečený. Nemůžeme proto zaručit jejich absolutní bezpečnost.
7. Uchovávání údajů.
Společnost Geewa uchovává vaše osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k poskytování Služeb s výjimkou případů, kdy jsme ze zákona povinni tyto údaje vymazat nebo pokud společnost Geewa přijme vaši žádost o výmaz údajů. Vaše osobní údaje budeme uchovávat a používat také v rozsahu nezbytném pro splnění našich právních povinností, řešení sporů a vymáhání našich smluv.
8. Zásady ochrany dětí.
Vědomě neshromažďujeme ani nevyžadujeme osobní údaje od osob mladších 16 let, ani jim vědomě neumožňujeme využívat naše Služby. Pokud jste mladší 16 let, neposkytujte nám žádné své osobní údaje, zejména své jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Od osob mladších 16 let žádné osobní údaje neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že nám byly poskytnuty osobní údaje od osoby mladší 16 let, co nejdříve tyto údaje vymažeme. Domníváte-li se, že uchováváme informace o osobě mladší 16 let nebo údaje poskytnuté takovou osobou, kontaktujte nás.
9. Předávání osobních údajů do zahraničí.
Jsme oprávněni předávat informace, které o vás shromažďujeme, spřízněným osobám nebo jiným třetím osobám za hranice vaší země či státu do jiné země či státu bez teritoriálního omezení. Upozorňujeme, že v těchto zemích a státech nemusí platit stejné právní předpisy o ochraně osobních údajů, jako platí ve vaší zemi, a že přijímáme taková opatření, abychom zajistili bezpečné předávání vašich údajů do Spojených států amerických a jejich vhodné používání a sdělování v souladu s těmito Zásadami.
10. Právní základ pro zpracování.
Vaše osobní údaje zpracováváme v případech, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy, jíž jste smluvní stranou, např. v případě, že vám poskytujeme naše Služby. Vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat, pokud je to nezbytné pro zodpovězení vašich dotazů týkajících se našich produktů a služeb.
V ostatních případech zpracováváme vaše osobní údaje, pokud to vyžadují právní předpisy. Vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat, je-li to nezbytné k ochraně vašich zájmů nebo zájmů třetí osoby.
Vaše osobní údaje dále zpracováváme, je-li to nezbytné pro předcházení podvodům, vylepšování naší sítě a služeb a nabízení našich služeb inzerentům a vydavatelům, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše práva na ochranu osobních údajů.
Pokud považujeme zpracování vašich osobních údajů za nezbytné a zároveň neexistuje žádný jiný právní základ pro jejich zpracování, obecně platí, že vaše údaje nebudou zpracovávány bez vašeho souhlasu. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů máte právo kdykoli odvolat.
V případě dotazů týkajících se zpracování údajů se obraťte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje jsou uvedeny níže v článku „Kontaktní údaje“.
11. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele na území Kalifornie
Tato dodatečná ustanovení pro spotřebitele na území Kalifornie se vztahují pouze na osoby, které mají bydliště na území státu Kalifornie. Zákon státu Kalifornie na ochranu soukromí spotřebitelů z roku 2018 (California Consumer Privacy Act; dále jen „zákon CCPA“) stanoví další práva spotřebitele, např. právo být informován o zpracování osobních údajů, právo požádat o jejich výmaz a právo odmítnou jejich prodej, a vyžaduje, aby „společnosti“, které osobní údaje shromažďují nebo zpřístupňují, o takovém zpracování řádně informovaly a umožnily výkon uvedených práv.
Kategorie osobních údajů shromažďovaných v předchozích 12 měsících:
- Viz článek 2 tohoto dokumentu: „Jaké informace a údaje shromažďujeme a jakým způsobem“
Obchodní účel pro shromažďování údajů
- Viz článek 3 tohoto dokumentu: „Jak nakládáme s vašimi údaji“
Třetí osoby, s nimiž můžeme vaše údaje sdílet
- Viz článek 4 tohoto dokumentu: „Jak můžeme vaše údaje sdělovat třetím osobám“
Právo být informován a právo na výmaz
V souvislosti s jakýmikoli osobními údaji uvedenými výše můžete kdykoli požádat o informace o tom, jaké osobní údaje jsme shromáždili, zpřístupnili, použili a prodali, a o výmaz osobních údajů.
Chcete-li uplatnit své právo být informován a právo na výmaz, postupujte následujícím způsobem:
Odešlete svou žádost e-mailem na privacy@geewa.com a v předmětu zprávy uveďte „Žádost o uplatnění práv – Kalifornie“. Před zpracováním vaší žádosti budeme muset ověřit vaši totožnost. Pro ověření vaší totožnosti budeme obecně požadovat, abyste nám o sobě poskytli dostatečné informace odpovídající údajům, které o vás uchováváme v našich systémech. Za určitých okolností můžeme odmítnout žádost o uplatnění práva být informován a práva na výmaz, zejména pokud nejsme schopni ověřit vaši totožnost.
Po ověření vaší žádosti vymažeme vaše osobní údaje z našich záznamů (a zajistíme, aby je vymazali i naši poskytovatelé služeb), ledaže by tyto údaje byly nezbytné k tomu, abychom my nebo naši poskytovatelé služeb mohli dokončit transakci, které se účastníte, zjistit bezpečnostní incidenty nebo podvod, napravit chyby, uplatnit právo na svobodu projevu nebo jiné zákonem stanovené právo, splnit své právní povinnosti nebo pro jiné interní a zákonné použití.
Právo odmítnout prodej osobních údajů
Podle zákona CCPA vám přísluší právo požadovat po společnosti, která prodává vaše osobní údaje, aby jejich prodej ukončila a v budoucnu se takového jednání zdržela. Žádné vaše osobní údaje neprodáváme a budeme požadovat, aby je neprodávali ani naši poskytovatelé služeb.
V souvislosti s uplatněním jakéhokoli z výše uvedených práv máte právo nebýt diskriminováni.
Pokud máte bydliště v Kalifornii a chcete uplatnit svá práva podle zákona CCPA nebo máte jakékoli dotazy či připomínky, kontaktujte nás e-mailem na privacy@geewa.com. Za určitých okolností máte právo využít oprávněného zástupce k podávání žádostí vaším jménem, a to za předpokladu, že i) předložíte dostatečné důkazy prokazující, že žadatel je vaším oprávněným zástupcem s písemným povolením jednat vaším jménem, a ii) že jsme úspěšně ověřili vaši totožnost.
Na žádosti spotřebitelů o přístup k osobním údajům nebo o jejich výmaz se snažíme reagovat do 45 dnů od obdržení žádosti. Pokud budeme potřebovat více času, budeme vás o prodloužení informovat a sdělíme vám důvod, který nás k prodloužení vedl.
12. Změny těchto Zásad.
Tyto Zásady můžeme aktualizovat s ohledem na případné změny našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů a informací. V případě jakýchkoli podstatných změn vás budeme informovat oznámením zaslaným prostřednictvím Služeb před nabytím účinnosti změny. V těchto Zásadách naleznete vždy nejnovější informace o našem přístupu k ochraně soukromí, nezapomeňte je proto pravidelně kontrolovat. Upozorňujeme, že pokud bude nezbytné, aby společnost Geewa přizpůsobila Zásady právním požadavkům, nabudou nové zásady účinnosti okamžitě nebo dle potřeby.
13. Kontaktní údaje
Pro více informací se můžete obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Geewa na privacy@geewa.com nebo na níže uvedené adrese.
K rukám: Právní oddělení
Geewa a.s. (IČ: 256 17 036)
Boudníkova 2506/1, Libeň, 180 00
Praha 8, Česká republika