Pokud jste neobdrželi položku ihned po zakoupení, restartujte hru.

Pokud to nepomohlo, postupujte podle níže uvedených kroků.

1) Kontaktujte podporu ve hře ( Nastavení - Podpora)
2) Vysvětlete situaci a sdělte, co jste zakoupili a kdy. 

3) DŮLEŽITÉ! Přidejte účtenku ze služby Google Play. 

Po provedení nákupu se účtenka vytvoří automaticky a odešle se na Vaší emailovou adresu, která je propojena s vaším účtem Google Play.