Fecha de entrada en vigor: 15 de junio 2020

1.  Introducción

 

Geewa a.s. (en adelante colectivamente, «Geewa», «nos», «nuestro» o «nosotros») desarrolla y publica juegos para dispositivos móviles. Esta Política de privacidad (en adelante la «Política») describe las formas en que recogimos, conservamos, utilizamos y comunicamos la información, incluida la información personal y los datos que nuestros usuarios (en adelante los «usuarios» o «usted») proporcionan o datos que recogimos en relación con la página web de Geewa disponible en https://www.geewa.com/ y cualquier juego de Geewa proporcionado en una plataforma móvil (en adelante cada uno un «Servicio», colectivamente, los «Servicios»). Además, esta Política describe sus derechos y opciones con respecto a su información. 

 

Tenga en cuenta que el alcance de esta Política se limita a la información y los datos recogidos o recibidos por Geewa a través de su uso de los Servicios.  Geewa no es responsable de las acciones de las personas que no tienen relación con Geewa o terceros, el contenido de sus páginas web, el uso de la información o los datos que usted les proporciona, o cualquier producto o servicio que ofrezcan.  Cualquier enlace a esas páginas no representa nuestro patrocinio de o afiliación con esas personas o empresas.

 

Si no desea que Geewa recoja, conserve, use o comparta su información de las maneras descritas en esta Política, no debe usar nuestros Servicios.

 

2.  Información y datos que recogemos de usted y la manera de recogerlos

 

Cuando utiliza nuestros Servicios, puede proporcionarnos su información de contacto (generalmente su nombre y dirección de correo electrónico) en nuestra página web. 

 

Información de Registro:

 

También podemos ofrecerle la opción de crear un perfil de usuario que sea visible para otros usuarios de Geewa (en adelante la «Cuenta»). Si crea una Cuenta, puede proporcionarnos su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información que nos ayude a confirmar que es usted quien está accediendo a su cuenta. Podemos hacerlo a través de cuadros de diálogo dentro del juego, los cuales puede decidir omitir. Si inicia sesión en los Servicios con Facebook Connect, recogeremos información visible a través de su cuenta de Facebook, como por ejemplo: (1) su nombre y apellido, (2) su Facebook ID, (3) Imagen/URL de su perfil y (4) la lista de sus amigos de Facebook. Su Cuenta puede usarse para identificarle públicamente como parte de las herramientas sociales de los Servicios que pueden incluir interacción de usuario a usuario, funcionalidad de chat o mensajería, tablas de clasificación públicas, competencia cara a cara y otras herramientas similares. El nombre de usuario de Geewa será público y se mostrará a otros usuarios, pero solo permitirá acceso a la información que se considere pública o que usted haya designado como pública en la configuración de su perfil de usuario.

También podemos ofrecerle la posibilidad de ingresar sus contactos o introducir manualmente direcciones de correo electrónico para que pueda encontrar sus contactos en Geewa e invitarlos a unirse a usted en los Servicios. Conservaremos esos contactos con el fin de ayudarle a usted y a sus contactos a establecer conexiones a través de nuestros Servicios.

Información de pago

 

Cuando ordena un bien o servicio a través de los Servicios, incluida cualquier moneda virtual o bien virtual, nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos recogerá su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación e información completa de la tarjeta de crédito para poder recibir su pago.  Nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos también puede retener esta información para permitirle comprar artículos adicionales a través de nuestros Servicios sin tener que volver a introducirla cada vez. Tenga en cuenta que las compras de terceros también pueden estar sujetas a políticas adicionales.

 

Información recogida por la Atención al cliente

 

Cuando solicite ayuda de nuestro equipo de Atención al cliente, recogeremos y conservaremos la información de contacto que nos proporcione (generalmente su nombre y dirección de correo electrónico), información sobre sus partidas o actividad en los Servicios y su nombre de usuario o número de identificación. También conservaremos la correspondencia y cualquier información que contenga.

 

Información técnica y de uso

 

Cuando accede a nuestros Servicios, podemos recoger (i) cierta información técnica sobre su dispositivo móvil o sistema informático, incluida la dirección IP, la identificación del dispositivo móvil (IDFA, Google Advertising ID u otros identificadores) y la versión de su sistema operativo; y (ii) estadísticas de uso sobre sus interacciones con los Servicios. En ciertos Servicios crearemos y asignaremos a su dispositivo un identificador similar a un número de cuenta. Podemos recoger el nombre que ha asociado con su dispositivo, tipo de dispositivo, número de teléfono, país y cualquier otra información que usted decide proporcionar, como nombre de usuario, nombre de personaje o dirección de correo electrónico. También podemos acceder a sus contactos para permitirle invitar amigos a unirse a usted en los Servicios.  Esta información generalmente se recoge mediante el uso de kits de desarrollo de software de dispositivos móviles proporcionados por terceros. Ocasionalmente, podemos enviarle notificaciones push a través de nuestros Servicios para enviarle actualizaciones de juegos, puntuación alta y otras notificaciones relacionadas con el Servicio que pueden ser importantes para usted.  En cualquier momento, puede optar por no recibir este tipo de comunicaciones apagándolas en la configuración en el nivel del dispositivo.

 

 

3. Cómo utilizamos su información

 

Los objetivos principales de Geewa al utilizar su información son crear su cuenta, proporcionarle Servicios, solucionar problemas, mejorar y optimizar nuestros Servicios, contactarle, realizar investigaciones y crear informes para uso interno.  Utilizamos la información recogida a través de nuestro Servicio para los fines descritos en esta Política o comunicados a usted en relación con nuestro Servicio. Por ejemplo, podemos utilizar su información para:

−        Crear cuentas y permitir a los usuarios usar nuestros Servicios;

−        Identificar y sugerir conexiones con otros usuarios de Geewa;

−        Operar y mejorar nuestros Servicios;

−        Comprenderle a usted y sus preferencias para mejorar su experiencia y disfrute al usar nuestros Servicios;

−        Responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar el servicio de atención al cliente;

−        Proporcionar y entregar productos y servicios que solicite;

−        Entregarle información publicitaria, promocional y de marketing;

−        Enviarle información relacionada, incluidas las confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte técnico;

−        Comunicarse con usted sobre promociones, concursos, recompensas, próximos eventos y otras noticias sobre productos y servicios ofrecidos por Geewa y nuestros socios seleccionados;

−        Realizar y administrar concursos promovidos por Geewa;

−        Permitirle comunicar con otros usuarios; y

−        Vincularlo o combinarlo con otra información que obtengamos de terceros para ayudarnos a comprender sus preferencias y proporcionarle mejores servicios.

 

Servicios de terceros. Podemos proporcionar su información a terceros para proporcionar ciertos servicios, incluidos, entre otros, servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente y para ayudarnos en nuestros esfuerzos de marketing. Cuando compartimos su información con proveedores de servicios externos y socios comerciales, nos aseguramos de tener acuerdos apropiados para proteger su información según lo exigen las leyes de protección de datos aplicables.

 

Publicidad. En la medida en que mostramos publicidad en nuestros Servicios, podemos permitir que las redes publicitarias de nuestros afiliados y redes de socios recojan información sobre su dispositivo móvil para que puedan mostrarle anuncios dirigidos. Dichos datos del dispositivo móvil incluyen lo siguiente:

-          Marca del dispositivo, modelo y sistema operativo;

-          Propiedades del dispositivo relacionadas con el tamaño y la orientación de la pantalla, el volumen de audio y la batería;

-          Operador;

-          Sistema operativo;

-          Nombre y propiedades de la aplicación móvil a través de la cual un consumidor interactúa con los Servicios;

-          Configuración de país, zona horaria y región (país e idioma preferido);

-          Tipo y velocidad de conexión a la red;

-          Dirección IP;

-          Agente de usuario del navegador de Internet utilizado para acceder a los Servicios; y

-          Identificador de publicidad (IDFA en dispositivos iOS y GAID en dispositivos Android).

 

Una lista de estos socios publicitarios y sus políticas de privacidad está disponible en https://www.geewa.com/legal.  Las políticas de privacidad de nuestros socios pueden incluir términos y comunicaciones adicionales en cuanto a sus prácticas de recogida y uso de datos. Le recomendamos que consulte esas políticas de privacidad para obtener más información sobre sus prácticas.

 

Puede visitar www.aboutads.info/choices o www.youronlinechoices.eu (para personas en la UE) para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y cómo optar por no participar en esta forma de publicidad en su navegador web por parte de las empresas que participan en el programa autorregulador de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, en adelante la «DAA»).  Si desea optar por no recibir publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles en su dispositivo de las compañías que participan en la aplicación AppChoices de la DAA, puede descargar esa aplicación en su dispositivo y realizar su elección.  AppChoices está disponible en los siguientes enlaces:

 

 

También puede limitar la recogida de datos por parte de terceros mediante la configuración de su dispositivo móvil.  Tenga en cuenta que la decisión de retirarse no impedirá que aparezca publicidad en su navegador o aplicaciones.  La decisión solo puede causar que los anuncios que vea sean menos relevantes para sus intereses.  Además, tenga en cuenta que, si usa un navegador diferente, borra las cookies de su navegador o usa un dispositivo móvil diferente, es posible que necesitará renovar su decisión de retirarse.

 

4.  Cómo podemos comunicar su información a terceros

 

Geewa no comparte su información personal, excepto lo que usted aprueba o como se describe en esta Política.

Podemos compartir información que recogemos o derivamos con terceros para los fines siguientes:

−         Con proveedores de servicios que proporcionan servicios en nuestro nombre, incluidos los mencionados anteriormente en el capítulo «Servicios de terceros»;

−         Con nuestros afiliados;

−         Para fines analíticos y de investigación;

−         Cuando creemos de buena fe que tenemos que comunicar la información en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo la aplicación de la legislación o los fines del procedimiento legal;

−         Para satisfacer las leyes o regulaciones aplicables;

−         Cuando creemos, a nuestra entera discreción, que nuestros Servicios se utilizan para cometer un delito, incluso para denunciar dicha actividad delictiva o para compartir información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude, reducción del riesgo de crédito y otras precauciones de seguridad;

−         Para proteger nuestros derechos legales o los de un tercero, investigar fraudes o defenderse de una reclamación legal;

−         Como parte de una transmisión de empresa como fusión, adquisición o por quiebra;

−         Podemos compartir información agregada o anónima sobre usted con anunciantes, editores, socios comerciales, patrocinadores y otros terceros; y

−         Podemos utilizar servicios de análisis proporcionados por terceros, incluido Google Analytics.  Estos proveedores de servicios pueden usar cookies para recoger información sobre sus actividades en línea en esta y otras páginas a lo largo del tiempo con fines no publicitarios.  Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recoge y trata datos y sobre las opciones que Google puede ofrecer para controlar estas actividades, puede visitar http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/. 

5.  Disposiciones específicas para ciudadanos de la UE

Acceso a y corrección de su información personal.  En cualquier momento puede ponerse en contacto con Geewa en la dirección proporcionada en la sección «Contactar a Geewa» en este documento y solicitar el acceso a los datos personales que Geewa tiene sobre usted. Es posible que Geewa le solicitará que proporcione cierta información para asegurarse que usted es quien dice que es. Si descubre que la información en su cuenta no es exacta, completa o actualizada, por favor, proporcione a Geewa la información necesaria para corregirla.

 

Retirada de su consentimiento. Póngase en contacto con nosotros si desea retirar su consentimiento con el tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de este derecho no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de la retirada.

 

Supresión o limitación de acceso a su información.  Puede solicitar la supresión o limitación del acceso a sus datos personales. Podemos posponer o rechazar su solicitud si sus datos personales se usan actualmente para proporcionar Servicios o para otros fines legítimos, en cuyo caso le informaremos que no podemos hacerlo y por qué.

 

Transferencia de sus datos personales (también conocida como su derecho a la portabilidad de datos).  Tiene derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y el derecho a transmitir esos datos a otra parte de su elección, cuando sea técnicamente posible. Sin embargo, este derecho no se aplicará cuando afecte negativamente a los derechos y libertades de los demás.

 

Derecho a presentar una reclamación: si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una reclamación ante una autoridad de control responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

Si tiene alguna preocupación acerca de la forma en que tratamos sus datos personales, puede contactar a nuestro delegado de protección de datos en privacy@geewa.com o escribirnos a la dirección mencionada en la sección «Contactar a Geewa». Analizaremos su solicitud y haremos esfuerzos de buena fe para resolver cualquier preocupación que pueda tener. 

 

6.  Garantías de seguridad.

 

Geewa toma medidas razonables para proteger su información del acceso no autorizado o contra pérdida, uso indebido o alteración por parte de terceros.  Aunque hacemos esfuerzos de buena fe para conservar la información recogida en los Servicios en un entorno operativo seguro que no está disponible al público, no podemos garantizar la seguridad absoluta de esa información durante su transmisión o conservación en nuestros sistemas.  Además, aunque intentamos garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad eviten que terceros «piratas informáticos» obtengan acceso ilegal a esta información.  No garantizamos ni declaramos que su información estará protegida contra pérdida, uso indebido o alteración por parte de terceros. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro.  Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

 

7.  Retención de datos.

 

Geewa conserva sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle Servicios a menos que la ley nos obligue a suprimirlos o si Geewa acepta su solicitud de suprimir la información. También conservaremos y utilizaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

8.  Nuestra política con respecto a los niños.

 

No recogemos ni solicitamos a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de 16 años ni permitimos a sabiendas a dichas personas utilizar nuestros Servicios.  Si es menor de 16 años, no nos envíe ninguna información sobre usted, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Nadie menor de 16 años puede proporcionar datos personales.  Si descubrimos que hemos recogido datos personales de un niño menor de 16 años, borraremos esa información lo más rápido posible.  Si cree que podríamos tener información de un niño menor de 16 años o sobre él, por favor, contáctenos.

 

9.  Transferencia de datos personales fuera de su país.

 

Podemos transferir la información que recogemos sobre usted a entidades afiliadas u otros terceros a través de las fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Tenga en cuenta que estos países y jurisdicciones pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que su propia jurisdicción, y tomamos medidas para garantizar que existan garantías adecuadas para permitir la transferencia de información a los EE. UU. y el uso y comunicación de información sobre usted, incluyendo datos personales, como se describe en esta Política.

10.  Base jurídica para el tratamiento.

En ciertas ocasiones, tratamos sus datos personales cuando es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte, como para proporcionarle los Servicios.  También podemos tratar sus datos personales para responder a sus preguntas sobre nuestros productos y servicios.

En otras ocasiones, tratamos sus datos personales cuando lo exige la legislación.  También podemos tratar sus datos personales si es necesario para proteger o los intereses de usted o de un tercero.

Además, tratamos sus datos personales cuando es necesario para prevenir fraudes, mejorar nuestra red y servicios y para comercializar nuestros servicios a anunciantes y editores, donde estos intereses no son superados por sus derechos de protección de datos. 

Si el tratamiento de datos personales es necesario y no hay otra base jurídica para dicho tratamiento, generalmente nos aseguraremos de que se haya obtenido su consentimiento.  Tiene derecho a retirar su consentimiento con el tratamiento de datos personales en cualquier momento.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de datos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos.  Visite la sección «Contactar a Geewa» a continuación para obtener información de contacto.

 

11.  Disposiciones específicas para consumidores de California

Estas disposiciones adicionales para los consumidores de California se aplican solo a las personas que residen en California.  La Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 (The California Consumer Privacy Act, en adelante la «CCPA») brinda derechos adicionales para saber, eliminar y optar por no participar, y requiere que las «empresas» que recogen o comunican información personal proporcionen un aviso y un medio para ejercer esos derechos.

Categorías de información personal recogida en los 12 meses anteriores:

-          Consulte la sección 2 de este documento: «Información y datos que recogemos de usted y la manera de recogerlos»

Finalidad comercial para la colección

-          Consulte la sección 3 de este documento: «Cómo utilizamos su información»

Terceros con quienes podemos compartir su información

-          Consulte la sección 4 de este documento: «Cómo podemos comunicar su información a terceros»

 

Derecho a saber y derecho a eliminar

Para cualquier información personal descrita anteriormente, puede solicitar a saber qué información personal recogemos, comunicamos, usamos y vendimos, y solicitar que eliminemos su información personal en cualquier momento.

Para ejercer su derecho a saber y su derecho a eliminar, envíe una solicitud: 

 

Por correo electrónico a privacy@geewa.com con el asunto «Solicitud de derechos de California».  Necesitaremos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Para verificar su identidad, generalmente exigiremos que la información suficiente que nos proporciona corresponda a la información que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas. En ciertas circunstancias, podemos rechazar la solicitud para ejercer el derecho a saber y el derecho a eliminar, particularmente cuando no podemos verificar su identidad.

Tras la verificación de su solicitud, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que sea necesario retener la información para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos completar una transacción con usted, detectar incidentes de seguridad o fraude, corregir errores, ejercer la libertad de expresión u otro derecho previsto por la ley, cumplir con obligaciones legales u otros usos internos y legales. 

 

Derecho a retirarse de la venta

La CCPA le otorga el derecho de ordenar a una empresa que vende su información personal que deje de vender su información personal y se abstenga de hacerlo en el futuro. Nosotros no vendemos su información personal y exigiremos a nuestros proveedores de servicios que no vendan su información personal.

 

También tiene derecho a no ser discriminado/a por ejercer cualquier de los derechos enumerados anteriormente.

 

Si usted es un residente de California que busca ejercer sus derechos bajo la CCPA o tiene alguna pregunta o preocupación, contáctenos por correo electrónico en privacy@geewa.com.  En ciertas circunstancias, se le permite utilizar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre cuando usted (i) proporciona evidencia suficiente para demostrar que el solicitante es un agente autorizado con permiso escrito para actuar en su nombre y (ii) verifica con éxito su propia identidad con nosotros.

 

Nuestro objetivo es responder al consumidor que solicita el acceso o supresión dentro de 45 días posteriores a la recepción de dicha solicitud. Si requerimos más tiempo, le informaremos sobre el motivo y el período de extensión por escrito.

 

12.  Cambios a esta Política.

 

Podemos actualizar esta Política para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad de datos e información. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos mediante un aviso en los Servicios antes de que el cambio entre en efecto. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que, si Geewa necesita adaptar la política a los requisitos legales, la nueva política entrará en vigor inmediatamente o según sea necesario.

 

13.  Contactar a Geewa

 

Para obtener más información puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Geewa en privacy@geewa.com o en la dirección mencionada a continuación.

 

A la atención de: Legal

Geewa a.s. (Número de identificación: 256 17 036)

Boudnikova 2506/1, Liben, 180 00

Praga 8, República Checa